Conditions générales de vente et d’utilisation

Le service Astrorbe est édité par Nicolas Laporte, entrepreneur individuel (EI), immatriculé au RCS de Nîmes sous le numéro 951 772 060, dont le siège est situé 3 rue Bessède, 30900 Nîmes.

Les présentes conditions définissent les modalités d'accès et d'utilisation du service, ainsi que les conditions de souscription à l'abonnement Premium. Toute création de compte vaut acceptation.

Astrorbe est une plateforme d'introspection et d'accompagnement entrepreneurial. Elle produit un profil, des lectures périodiques, des recommandations de modèles de business, un cadre d'analyse de décisions et un accompagnement conversationnel assisté par intelligence artificielle.

Les contenus reposent notamment sur l'astrologie et la numérologie utilisées comme grilles de lecture symboliques. Ils constituent des interprétations à visée de réflexion personnelle et n'ont aucune valeur prédictive, médicale, psychologique ou financière.

La création d'un compte requiert un prénom, une adresse électronique et des données de naissance. L'utilisateur garantit l'exactitude des informations fournies et reste responsable de la confidentialité de ses moyens d'accès.

Le service est accessible en ligne, sans installation. L'éditeur peut suspendre l'accès en cas d'usage frauduleux, d'atteinte à la sécurité ou de manquement aux présentes conditions, après information de l'utilisateur sauf urgence.

L'offre gratuite comprend le questionnaire, l'archétype, un rapport partiel et un aperçu des modèles de business. L'abonnement Premium ouvre l'accès au rapport intégral, au calcul de naissance complet, aux lectures quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles, à l'accompagnement conversationnel, à l'analyse de décisions, aux objectifs et au journal.

Les tarifs en vigueur sont affichés en euros toutes taxes comprises avant toute souscription. Ils peuvent évoluer ; toute modification est notifiée au moins trente jours avant son entrée en vigueur et ne s'applique qu'aux périodes postérieures.

Le paiement est effectué par carte bancaire ou tout autre moyen proposé, via un prestataire de paiement sécurisé. L'abonnement est conclu pour la durée choisie (mensuelle ou annuelle) et se renouvelle automatiquement à son terme, sauf résiliation.

Un essai gratuit peut être proposé. Sa durée est indiquée lors de la souscription, aucun montant n'est prélevé pendant cette période, et un rappel est adressé par courrier électronique avant son échéance.

L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son compte, sans justification ni frais. L'accès Premium est maintenu jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis le compte repasse en version gratuite.

L'éditeur peut résilier l'abonnement en cas d'impayé persistant ou de manquement grave, après mise en demeure restée sans effet pendant quinze jours.

Conformément aux articles L221-18 et suivants du code de la consommation, l'utilisateur consommateur dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la souscription pour exercer son droit de rétractation, sans motif ni pénalité, par courrier électronique à astrorbe-contact@outlook.com ou via le formulaire type disponible sur demande.

Lorsque l'exécution du service a commencé avant la fin de ce délai à la demande expresse de l'utilisateur, le remboursement est calculé au prorata des prestations déjà fournies.

L'éditeur met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du service, sans garantie d'absence d'interruption. Les interventions de maintenance sont annoncées lorsqu'elles sont planifiées.

Les contenus générés ne constituent ni un conseil professionnel réglementé, ni un diagnostic. L'utilisateur demeure seul décideur de ses choix personnels et professionnels. La responsabilité de l'éditeur ne saurait être engagée à raison des décisions prises sur le fondement des contenus fournis.

La plateforme, ses composants, ses textes et ses visualisations sont protégés. L'utilisateur bénéficie d'un droit d'usage personnel et non exclusif, sans droit de reproduction, d'extraction ou de revente.

Les contenus produits pour l'utilisateur à partir de ses données lui sont destinés et peuvent être exportés depuis son compte.

Toute réclamation peut être adressée à astrorbe-contact@outlook.com. Une réponse est apportée dans un délai de trente jours.

À défaut de solution amiable, le litige peut être porté devant les juridictions compétentes. Les présentes conditions sont soumises au droit français.